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Q&A

入場券販売に関するQ&A

 
 

当日券の販売先を教えてください。

地域によって異なっています。詳しくはコチラをご覧ください。

引換券ってなんですか?

来場の際に、チケット売場で実券と交換し、入場する券です。コンビニエンスストアでご購入された場合や、トクトクきっぷ「山口ゆめ花博きっぷ」をご利用の場合は、引換券となりますのでご注意ください。

パスポート券ってなんですか?

期間中何度でも入場可能となる入場券です。購入後、氏名等を記載、写真等を貼りつけることで、本人のみ使うことができます。 入場時、本人確認のため、パスポートへの写真等の貼り付けや氏名等の記載が必要になりますので、ご注意ください。

当日パスポートを購入予定、当日引換券にて引換予定の場合、写真はどうすればいいの?

おおよそ縦3cm×横2.5cm大きさで、証明写真やプリンターで印刷したもので本人を確認できるものを当日お持ちいただき、パスポートの購入・引換え後に写真等の貼りつけをお願いします。(写真等を貼るシールはパスポートに付いています。) 会場のチケット売場前にも有料(300円)で自動証明写真機を設置していますので、ご利用ください。

入場券の金額を教えて。

入場料金については、コチラをご覧ください。

年齢や高校生などの証明書は必要なの?

必要となります。チケット購入、入場の際に確認させていただく場合がありますので、免許証や、学生証など証明できるものをお持ちください。

大人、高校生、小・中学生の区分について教えてください。

区分については、コチラをご覧ください。

払い戻しや差額の返還はできるの?

払い戻しや、差額の返還、変更はできません。ご了承ください。

大人チケットで子供は入場できるの?

入場できます。本来入場するチケット以上の額面の券種であれば可能です。

会場のチケット売場での販売時間は何時から何時までですか?

会期中(9月14日から11月4日まで)の9:00から20:30までとなります。

ライブの整理券が欲しいので早く有料エリアに入場したいのだけど

引換券はチケット売り場(9:00開場)で交換が必要となりますので、交換の必要のない実券の購入をお勧めします。

引換券を実券に交換した場合、その日に入場しなければいけないの?

引換えた当日以外であっても、入場できます。 引換券をお持ちの方で、早く有料エリアに入場したい日がある場合は、会期中事前に実券との引き換えをお願いします。

入場券には、入場日の指定はあるの?

指定はありません

再入場はできるの?

一般入場券は入場された日のみ、再入場可能となります。

当日券の特別割引対象者の証明書は必要なの?

必要となります。チケット購入、入場の際に確認させていただく場合がありますので、障害者手帳など証明できるものをお持ちください。

当日券の特別割引について、年齢はいつ時点なの?

入場時の年齢で判断します。当日券購入時に年齢確認ができるものを呈示していただくこととなります。

当日券の団体割引の人数は?

当日、チケット売場にて、有料チケット購入人数8名以上で対象となります。購入の際は、団体の御一人様がまとめて購入してください。注意として、8人の中に、前売券等をお持ちの方がいると適用になりませんので、ご注意ください。例:8人で来場。2人が前売券を持っていた場合。チケット売場で購入する人数は6名となるので、団体割引が適用されません。

団体人数に子供がいてもいいの?

子供を入れた人数となります。ただし、無料の子供は含まれません。

夜間割引入場券は16:00以降でないと買えないの?

チケット売場等の開場時間中であればいつでもご購入できます。 ただし、入場は16時以降となります。

 

会場運営に関わるQ&A(2018.08.08時点 随時更新)

 
 

ペットの入場は可能ですか?

原則、ペットもご入場いただけます。その際は、安全管理上、リードの装着やペットケージ等での持ち運びなど、飼い主様が管理できる状態でのご入場をお願いいたします。ただし、多目的ドームなど一部、ペット同伴ができないエリアもございますのでご注意ください。また、糞の処理等については各自の責任でお願いします。
※会場内でリード、ペットケージ、ペットカートの貸出及びペット預かりサービスは行っておりません。

車いす・ベビーカーの貸出はありますか?

総合案内所で車いす・ベビーカーの無料貸出を行いますので、是非ご活用ください。台数に限りがありますので当日先着順とさせていただきます。貸出の事前予約は受け付けておりません。

最終入場時間は何時ですか?

午後9時まで開場しておりますが、最終入場時間は午後8時30分としていますのでご注意ください。

再入場は可能ですか?

一般入場券でご入場の方は、当日に限り再入場が可能です。再入場方法については、後日公式HP等でお知らせいたします。
※全期間通用入場券(パスポート)をお持ちの方は、開催期間中に何度でも入退場可能です。

会場内で食事の提供はありますか?

キッチンカーなどの出店を予定しています。詳細は決まり次第、公式HP等でお知らせします。場内で飲食の際は、会場内に設置された休憩施設や多目的ドームの観客席等をご利用ください。ただし、一部エリアでは飲食を制限することがございますのでご注意ください。

会場内へ弁当や飲み物等を持ち込むことはできますか?

会場内へ飲食物をお持ち込みいただくことは可能です。ただし、会場内にゴミ箱を設置しておりませんので、飲食で発生したゴミについては各自でのお持ち帰りにご協力ください。
※会場内の飲食店舗で購入して発生した容器、食べ残し等のゴミは、購入された飲食店舗に返却してください。

小・中学生は保護者同伴でないと入場できないのでしょうか?

保護者同伴でなくてもご入場いただけます。ただし、校則により、保護者同伴でなければ、日没後の外出や校区外への外出が禁止されている場合がございますので、各学校へご確認ください。

シャトルバスの運行はありますか?

シャトルバスは、新山口駅、阿知須駅、山口宇部空港から会場間を運行することとしており、料金は無料です。
会場周辺は渋滞が予想されます。なるべく公共交通機関をご利用いただきますようお願い致します。

会場内に荷物を預ける場所はありますか?

総合案内所内に、コインロッカーを設置します。設置数には限りがありますのでご了承ください。なお、手荷物預かりサービスは行っておりません。

駐車場は料金がかかるのでしょうか?

駐車場は無料です。

 


お問合せ

「山口ゆめ花博」情報センター
(山口県 総合企画部 山口ゆめ花博推進室)
TEL:0836-38-8719
FAX:0836-38-8629
MAIL : info@yumehana-yamaguchi.com
 

 

第35回全国都市緑化やまぐちフェア実行委員会事務局
(山口県 総合企画部 山口ゆめ花博推進室)
TEL : 083-933-4805
FAX : 083-933-4809
MAIL : info@yumehana-yamaguchi.com